CALIDAD

POLITICA DE CALIDAD Y AMBIENTAL

En Eugenio Santos Envasados y Servicios S.L. queremos sentirnos útiles a la sociedad en general y en nuestro entorno más próximo en particular, a base de nuestro compromiso con la calidad, el medio ambiente y el buen hacer continuo en nuestro proceso, buscando el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía.

La Calidad es prioritaria en las actividades de ESES que entiende la misma, como dar satisfacción a las necesidades del cliente y del consumidor final en cada momento, con un producto y un servicio seguro y competitivo, contando con la participación de todos.

Los principios fundamentales que, en relación con la calidad y el medio ambiente, guían a ESES se plasman en su Política de Calidad y Ambiental que es definida por la Dirección. Estos principios son:

· Dar un producto y un servicio que consigan la satisfacción del cliente y del consumidor final, a partir del trato personalizado. El cliente es la razón de ser de la empresa. Buscamos la transparencia en la relación mediante la comunicación constante al cliente y con la mayor antelación posible, de cualquier incidencia que se pueda producir minimizando así el impacto que éstas puedan tener.

· Cumplir con todos los requisitos establecidos por la normativa, legislación vigente aplicable y otros requisitos relacionados con las actividades, los productos elaborados y su seguridad y los aspectos ambientales.

· Llevar a cabo un mantenimiento correctivo y preventivo en las instalaciones y equipos de ESES para garantizar siempre su correcto estado.
· Establecer sistemas adecuados que nos ayuden en nuestro compromiso con la mejora continua.

· Mejorar el comportamiento ambiental de la organización, buscando la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, y el uso sostenible de los recursos.

· Concienciar, formar y buscar el compromiso de todo el personal de ESES, con las buenas prácticas de fabricación en todos sus productos, especialmente los cosméticos.

· Hacer de la calidad y la seguridad del producto, así como el respeto a nuestro entorno un elemento básico en la cultura de ESES, consiguiendo la identificación y el compromiso de todo el personal de la empresa y la utilización óptima de todos los talentos, medios y recursos de los miembros de la organización. Para ello desde la dirección de ESES es fundamental el compromiso con la Cultura de Seguridad del Producto aplicable a todos los niveles de la organización.

Para poder alcanzar estos principios, la Dirección de ESES establece anualmente unos objetivos de mejora. Analizará cuales son los medios disponibles y determinará sus necesidades específicas, proporcionando los medios tanto técnicos como humanos necesarios, que permitan la consecución de los objetivos definidos.

Para aplicar esta Política de Calidad y Medioambiente, ESES lleva a cabo su Gestión de Calidad, Ambiental, Seguridad del producto y Buenas Prácticas de Fabricación mediante un Sistema de Gestión que abarca todos los requisitos que son de aplicación de las Normas UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001, IFS HPC y UNE-EN ISO 22716.

Esta política es comunicada y entendida por quien trabaja para la organización. Además, es revisada periódicamente y proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y ambientales.

Zuera, 21 de diciembre de 2023

Eugenio Santos
Director General